Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź odpowiedzi dotyczące produktów, personalizacji, płatności, dostawy i realizacji zamówień.

FAQ

Czy tablice są legalne do użytku na drodze?

Nie. Wszystkie oferowane przez nas tablice mają charakter kolekcjonerski lub dekoracyjny. Nie są one oficjalnymi tablicami rejestracyjnymi i nie są dopuszczone do użytku na drogach publicznych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne wykorzystanie tablic niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Czym różni się tablica kolekcjonerska od rejestracyjnej?tku na drodze?

Nie są one oficjalnymi tablicami rejestracyjnymi i nie są dopuszczone do użytku na drogach publicznych.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych licząc od momentu potwierdzenia poprawnej płatności.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranej firmy kurierskiej.

Czy można zamówić tablicę z własnym napisem?

Tak, oferujemy pełną możliwość personalizacji. Możesz wybrać:

- dowolny napis,
- czcionkę i kolor tła
- rozmiar
- a nawet dodać własną grafikę lub symbol

Przed produkcją przygotowujemy wizualizację, którą przesyłamy do akceptacji. Produkcja rozpoczyna się dopiero po jej zatwierdzeniu przez Klienta.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, do krajów:

- Niemiec
- Czech
- Słowacji
- Litwy
- Austrii
- Holandii
- Belgii
- Francji

Czy można kupić bez zakładania konta?

Tak, można dokonać zakupu bez zakładania konta.

Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?

Aktualnie oferujemy następujące formy płatności:

- szybkie płatności online przez system Autopay
- BLIK
- Gotówka

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, umożliwiamy płatność przy odbiorze. W tym celu podczas składania zamówienia należy wybrać opcję „Gotówka”.

Odbiór osobisty realizowany jest pod adresem Grunwaldzka 3A, 08-520 Dęblin

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak, zwroty są możliwe tylko w przypadku produktów niepersonalizowanych, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Tablice personalizowane, wykonane według indywidualnych wytycznych Klienta, nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Co zrobić, jeśli otrzymam tablicę z błędem?

Jeśli produkt personalizowany zawiera błąd wynikający z naszej winy (np. różni się od zatwierdzonej wizualizacji), prosimy o niezwłoczny kontakt.
W takiej sytuacji oferujemy:

- bezpłatną poprawę produktu
- zwrot środków, w zależności od preferencji Klienta.

Reklamację należy zgłosić w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki na adres e-mail: kontakt@kopia-kontrolna.tomaszwojewodzki.pl.

Prosimy o dołączenie zdjęć oraz numeru zamówienia.

Jakie firmy kurierskie realizują dostawę zamówień?

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi:

- DPD (kurier)
- InPost (kurier, paczkomaty).
- DHL (kurier)

Koszty oraz szczegóły dotyczące dostawy znajdziesz w Regulaminie Sklepu.

Masz dodatkowe pytania?

Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy w wyborze produktu, wyjaśnimy szczegóły zamówienia i odpowiemy na dodatkowe pytania.