Polityka prywatności

Zobacz jak dbamy o Twoje dane.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy Serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: kuptablice.pl.
Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: GRAF ROBERT WRÓBEL, ul. Grunwaldzka 3A, 08-530 Dęblin, NIP: 5060120644, REGON: 387712812.
Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@kopia-kontrolna.tomaszwojewodzki.pl.
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie oraz danych zbieranych w związku z korzystaniem z Serwisu.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- przyjęcie i realizacja zamówień oraz zawartych umów,
- przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
- obsługa płatności i dostawy,
- wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych,
- obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
- obsługa zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe lub inne dostępne kanały komunikacji,
- prowadzenie systemu komentarzy i opinii, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
- realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- prowadzenie analiz statystycznych oraz działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest odpowiednio:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i księgowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, obsługa korespondencji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w odniesieniu do opcjonalnych narzędzi analitycznych i marketingowych.
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”),
3. poprzez narzędzia analityczne i marketingowe, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na ich wykorzystanie.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL. Dzięki temu dane przesyłane pomiędzy urządzeniem użytkownika a Serwisem są szyfrowane.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: lh.pl.
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
- zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
- informacje o przeglądarce użytkownika,
- informacje o adresie IP,
- informacje diagnostyczne związane z procesem korzystania z Serwisu,
- informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, zapewnienia działania Serwisu albo zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to w szczególności takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
- operatorzy pocztowi,
- operatorzy płatności,
- banki i podmioty świadczące usługi finansowania płatności,
- kurierzy i przewoźnicy,
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji zadań związanych z działaniem Serwisu,
- podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, informatyczne lub techniczne,
- podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne, jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane oraz użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane związane z realizacją umowy i obowiązkami księgowymi mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia tych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem okresów przechowywania właściwych dla poszczególnych plików cookies i narzędzi.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w każdym czasie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia, wykonania umowy albo obsługi konkretnego zapytania ich niepodanie może uniemożliwić realizację danej czynności.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania na potrzeby działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi Google i Meta, niektóre dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności na podstawie odpowiedniej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, jeżeli mają zastosowanie.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu i adres IP.
Serwis, w niektórych przypadkach, może zapisać informacje techniczne ułatwiające powiązanie danych przesłanych poprzez formularz z konkretnym zgłoszeniem lub sesją użytkownika.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zapytania, zamówienia, reklamacji lub innego zgłoszenia. Kontekst i opis formularza informują, do czego służy.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz zapewnienia prawidłowego działania.

7. Istotne techniki marketingowe i analityczne

Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie za pomocą Google Analytics. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookies oraz inne identyfikatory pozwalające analizować sposób korzystania z Serwisu, w szczególności odwiedzane podstrony, źródło wizyty, typ urządzenia, przeglądarkę oraz informacje techniczne dotyczące korzystania z Serwisu. Opcjonalne narzędzia analityczne są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.
Operator może korzystać z narzędzia Meta Pixel (Facebook Pixel). Technologia ta pozwala m.in. mierzyć skuteczność reklam, analizować działania podejmowane przez użytkowników w Serwisie oraz tworzyć grupy odbiorców wykorzystywane w kampaniach reklamowych. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookies i inne identyfikatory. Jest ono wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies marketingowych.
Operator może stosować techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie reklam do wcześniejszego sposobu korzystania z Serwisu. Działania takie mogą być realizowane za pośrednictwem usług zewnętrznych, w szczególności Google lub Meta, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie odpowiednich technologii marketingowych.

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane podczas korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu własne pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu. Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez zewnętrznych dostawców usług wykorzystywanych w Serwisie.
Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:
1. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
2. utrzymania sesji użytkownika,
3. obsługi koszyka i procesu składania zamówienia,
4. zapamiętywania wybranych ustawień i preferencji,
5. zapewnienia bezpieczeństwa,
6. analizy statystycznej ruchu – po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
7. realizacji działań marketingowych i remarketingowych – po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
W ramach Serwisu stosowane mogą być dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Stałe” pliki cookies przechowywane są przez czas określony w parametrach danego pliku cookie lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy. Opcjonalne cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.
Ograniczenie albo wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności koszyka, logowania lub procesu składania zamówienia.
Pliki cookies umieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być wykorzystywane również przez współpracujące z Operatorem podmioty, w szczególności dostawców usług Google i Meta, jeżeli odpowiednie usługi są aktywne i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. 1. Serwis wykorzystuje narzędzie Complianz do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies i podobnych technologii. Przy pierwszej wizycie użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego poszczególnych kategorii cookies za pomocą wyświetlanego komunikatu.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje wcześniejsze ustawienia lub wycofać zgodę za pomocą dostępnej w Serwisie funkcji zarządzania zgodami dotyczącymi cookies.
  3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na jej podstawie przed wycofaniem.
  4. Niezależnie od mechanizmu dostępnego w Serwisie użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, koszyka, utrzymania preferencji lub składania zamówienia może utrudnić albo uniemożliwić prawidłowe korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.
  5. W celu zarządzania ustawieniami cookies można skorzystać z ustawień używanej przeglądarki internetowej:
    Urządzenia mobilne: